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Dúvidas : (34) 3221 - 8595 / (11) 3014- 9888 /Desenvolvido por: 

  • ASC CallCenter

    O ASC-CallCenter é uma solução de Telefonia IP que viabiliza o total gerenciamento das atividades de Centrais de Atendimento (telemarketing ativo e/ou receptivo). Está estruturado para atender as necessidades de qualquer CallCenter, independente do perfil de sua operação e da quantidade de atendentes.

    Funcionalidades como, unidade de Resposta automática (URA), distribuidor automático de chamadas (DAC), gerenciamento automático de chamadas, gravador de voz, voicemail e muito mais.

    Gerencie seu CallCenter de forma fácil, rápida e econômica.

    Contratar Acesse Grátis

     

  • Telemarketing Ativo

    Telemarketing Ativo

    Sem nenhuma intervenção do operador ou supervisor, o software seleciona automaticamente o cliente a ser contatado a partir de uma listagem de telefones.

  • Atendente Receptivo

    Atendente Receptivo

    Poderá configurar opções para URA que a partir do momento em que o cliente selecionar qualquer opção, as ligações são distribuídas automaticamente para filas de atendimento. 

  • Chamadas

    Chamadas

    Organiza as informações como tempo de espera dos chamadores; número de atendimento por agente; pausas e tempo médio de atendimento de cada operador e formação de filas de chamadas.

  • Painel do Agente

    Painel do Agente

    Possibilita ao agente descrever o atendimento ao cliente da sua lista, colocar observações, reagendar ligação e colocar status do atendimento, entre outras funcionalidades.

  • Módulo Usuário

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    As empresas podem optar por colocar níveis de acesso diferenciados para helpdesk, supervisores e operadores, perrmitindo   assim maior segurança e confiabilidade no    acesso às informações.

  • Módulo Conectividade

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    Para que a Operadora IP complete as ligações ela depende de algumas informações que serão repassadas pelo ASCCallCenter, sendo assim o módulo conectividade é primordial para o funcionamento do Telemarketing.

  • Módulo PBX e DAC

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    A partir dele são geradas as informações necessárias para disponibilização das Posições de Atendimento -PA's. O DAC  é utilizado em telemarketing receptivo, e facilita manipular o volume de chamadas com pouco recurso.

  • Módulo Preditivo

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    O Preditivo encarrega-se de discar para um número específico a partir de uma lista de clientes. Quase sempre conectado ao DAC, ele faz a discagem ou solicita para que o DAC disque e transfira a chamada para um Atendente na sequência.

Nossa Localização

Uberlândia
General Osório, MG
Rua Mercedes Brasileiro,47
Brasil

Telefone

(34) 3221-8595

E-mail
comercial@ascbrazil.com.br

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